¿Qué es un centro de excelencia en innovación? y cómo puede escalar la innovación

Centros de Excelencia en Innovación

Calificación de beneficio: Alto

Penetración en el mercado: Del 5% al 20% del público objetivo

Madurez: Corriente temprana

Definición:

Los centros de excelencia en innovación (COE) son un enfoque para proporcionar estructura, conocimiento centralizado y recursos dedicados a la gestión de la innovación. Son centros de capacidad administrados por grupos de expertos que establecen mejores prácticas, capacitación y liderazgo en torno a procesos, tecnologías y aplicaciones críticas que respaldan el proceso de innovación.

Por qué esto es importante

Los COE de innovación son esencialmente consultorías internas que apoyan diversos tipos de innovación dentro de las organizaciones. Son importantes porque:

• Ayudan a capturar, retener y compartir conocimientos, difundiendo la experiencia a más áreas del negocio.
• Enseñan técnicas de innovación y guían las ideas innovadoras.
• Ayudan a escalar y medir el valor de los proyectos de innovación.
• Recopilan mejores prácticas y propagan un enfoque común para la innovación en actividades distribuidas.
• Proporcionan una vía para comunicar y colaborar fuera de las estructuras jerárquicas.

Impacto en el negocio

Los COE de innovación aportan beneficios, ya que:

• Garantizan el uso eficiente de los recursos para facilitar los proyectos de innovación a través de enfoques estándar.
• Crean eficiencias operativas y financieras a través de la colaboración estratégica.
• Reducen los costos operativos al eliminar las ineficiencias.
• Mejoran las habilidades del talento en innovación y apoyan la capacitación individual/de equipo en las últimas técnicas de innovación.
• Proporcionan un punto focal y un repositorio de información para las innovaciones en toda la organización.
• Aprovechan la experiencia en modelos, métodos y metodologías de innovación de toda la organización.

Impulsores

Un COE de innovación suele ser un enfoque ligero que no obliga a su uso, sino que destaca sus capacidades para apoyar los esfuerzos de innovación independientes. Actuando como un centro para la innovación, puede recopilar información sobre esfuerzos desconectados en toda una organización.

Un COE de innovación proporciona una estructura flexible. Hay muchas formas de reunir personas para apoyar o facilitar la innovación, incluida la creación de un laboratorio de innovación dedicado. Sin embargo, un COE de innovación puede ser una estructura más ad hoc, formal o un equipo dedicado y/o virtual que puede evolucionar hacia, o complementar, un laboratorio de innovación más formalizado.

Un COE apoya el intercambio de conocimientos para proyectos de innovación. Los expertos que residen en el COE capacitan a los miembros del equipo en técnicas y enfoques de innovación viables.

Por lo general, los equipos dentro de una organización se encuentran trabajando en silos a medida que las organizaciones se vuelven más complejas. En tales casos, estos equipos trabajan sin compartir conocimiento entre sí, a pesar de la evolución de sus habilidades. Los COE de innovación pueden cerrar estas brechas.

Un COE crea una estructura a través de la cual los miembros pueden medir, experimentar e impulsarse mutuamente hacia la excelencia. Su único propósito es impulsar la innovación y la mejora en toda la organización.

Las empresas implementan COE por varias razones, que giran en torno a la implementación, gestión y uso de nuevas tecnologías, o la adaptación, gestión y uso de un concepto o habilidad específico o nuevo.

Los COE generalmente apuntan a instancias específicas dentro de una organización. Sin embargo, vale la pena explorarlas en casos donde la organización necesita capacidades específicas, conocimientos especializados y supervisión central, como la innovación.

Del mismo modo, un COE ayudará a la organización donde el conocimiento es difícil de adquirir o la capacidad es relativamente homogénea, pero aún importante para el negocio.

Las empresas pueden utilizar COE de innovación para investigar productos, servicios y modelos de negocio innovadores que se alineen con sus estrategias comerciales.

Un COE de innovación promueve una cultura de innovación en la organización.

Obstáculos

• Complacencia: Algunas empresas adoptan la actitud de “Si no está roto, no lo arregles”. Estas empresas pueden estar luchando con el statu quo.
• Complejidad: Algunas empresas no tienen el tiempo, la experiencia o incluso la experiencia para implementar un COE.
• Conservadurismo: Algunas empresas adoptan un enfoque conservador, creyendo que tienen mucho en juego. Juegan al “juego de esperar y ver” antes de mitigar sus riesgos.
• Aislamiento: Algunos COE adoptan una actitud insular de “Somos los expertos: traiga sus problemas y nosotros nos haremos cargo”. Esta mentalidad exclusiva crea resentimiento.
• Burocracia: Los COE que se centran solo en la mecánica táctica del proceso, los académicos como marcos y metodologías, se vuelven burocráticos y a menudo fracasan.
• Falta de enfoque empresarial: Los COE que están demasiado desconectados del negocio pierden el enfoque. Los COE de innovación deben rastrear las tendencias en áreas técnicas y no técnicas y buscar un enfoque integrador.

Recomendaciones para los usuarios

• Cree un COE como punto focal para promover la innovación ampliamente en toda la organización y para compartir experiencia en áreas selectas de innovación según sea necesario.
• Pobla el equipo de COE con líderes y expertos en áreas selectas de innovación. Estos miembros del equipo pueden continuar ocupando otros puestos o trabajando en sus roles a tiempo parcial o completo.
• Especifique el área de enfoque o capacidad del COE de innovación, que debe estar alineada con los objetivos comerciales.
• Defina el propósito del COE de innovación, que puede incluir brindar investigación, capacitación y supervisión de empleados; ofrecer orientación; apoyar a la organización a través de mejores prácticas; y gobernar la asignación de recursos.

Si quieres aprender de otras técnicas de innovación, explora este post.