¿Qué es un sprint de diseño? y cómo ayuda a validar ideas

Sprints de Diseño

Calificación de beneficio: Moderado

Penetración en el mercado: Del 20% al 50% del público objetivo

Madurez: Corriente temprana

Definición:

Un sprint de diseño (design sprint) es un proceso de varios días, de estilo taller, diseñado para resolver problemas de negocio a través de la exploración de diseño estratégico, la creación de prototipos y pruebas rápidas de usuarios. Un sprint de diseño típico dura cinco días e incluye pasos para definir el problema, generar ideas, crear un prototipo de la solución y probar el prototipo con usuarios finales. Los sprints de diseño ayudan a los desarrolladores y diseñadores a trabajar mejor juntos al proporcionar un proceso estructurado para la colaboración.

Por qué esto es importante

Los sprints de diseño permiten la generación y evaluación rápidas de grandes ideas, y el uso de la creación rápida de prototipos y la retroalimentación rápida ayuda a mantener el enfoque en la entrega de valor al cliente. Los equipos que trabajan juntos a través de sprints de diseño generan nuevas ideas, características y productos revolucionarios, o identifican nuevas formas de resolver problemas antiguos. Al emplear sprints de diseño, una organización aprovecha su conocimiento colectivo de toda la empresa para obtener una comprensión más profunda de los expertos en la materia interdisciplinarios.

Impacto en el negocio

Los sprints de diseño fomentan la innovación. Al crear y probar prototipos rápidamente, las empresas pueden validar ideas y suposiciones antes de invertir en desarrollo, ahorrando tiempo y dinero, y aumentando las posibilidades de éxito en el mercado. Los sprints de diseño pueden reducir drásticamente los recursos gastados en el desarrollo de un producto o servicio al mismo tiempo que mantienen su capacidad de evolucionar de forma incremental y mantener productos y servicios básicos, y pueden hacerlo más rápido que el equipo de producto promedio.

Impulsores

Los sprints de diseño están impulsando:

• Relaciones más profundas: La creatividad colaborativa crea puentes entre personas, equipos y entre disciplinas. La naturaleza colaborativa de los sprints de diseño puede mejorar la cohesión del equipo, lo que lleva a una mayor productividad y creatividad. Lo más importante es que los sprints de diseño abren canales de comunicación y construyen relaciones que cierran la brecha entre el diseño y el desarrollo, lo que lleva a mejores ideas, una ejecución más fácil, un diseño superior y lanzamientos de mayor calidad.
• Impacto cultural: Los sprints de diseño tienen un impacto cultural significativo en una organización. Durante un sprint de diseño, las ideas gobiernan el día, no las personas, y esta democratización de la influencia es empoderadora para las personas que pueden no tener siempre una voz en la mesa de la estrategia de producto y la innovación.
• Centrado en el usuario: Al llevar a todo el equipo, no solo a los diseñadores, a lo largo del viaje, los sprints de diseño tienen el efecto de inculcar una mentalidad centrada en el usuario en el personal no de diseño. Los desarrolladores, los vendedores, el soporte al cliente y los líderes empresariales están operando en un modo de “usuario primero” durante todo el sprint de diseño, con un impacto duradero en la forma en que ven el proceso de ideación.

Obstáculos

• Habilidades de taller: Los sprints de diseño exitosos deben planificarse y ejecutarse con precisión y finura, pero solo los planificadores y facilitadores experimentados de talleres pueden realizar el trabajo de planificación, preparación y producción continua.
• Disponibilidad: Un sprint no vale la pena a menos que tenga los asistentes adecuados, tanto del equipo de experiencia del usuario (UX) como del negocio. Para el equipo de producto promedio, es difícil perder miembros clave del equipo de las vías de entrega de productos durante toda una semana o más.
• Cámaras de eco: La mejor retroalimentación proviene de los usuarios del producto. Si no es posible presentarlo a los usuarios durante (o al final de) un sprint de diseño, tenga cuidado con los comentarios del mismo conjunto de partes interesadas internas. Los gerentes son un mal sustituto de los usuarios.
• Expectativas: Los sprints de diseño son excelentes para iniciar acciones sobre una nueva iniciativa, pero no ofrecen respuestas definitivas o soluciones profundas. Su enfoque está en comenzar y en dónde ir a continuación, en lugar de en productos terminados.

Recomendaciones para los usuarios

• Eduque a los líderes de ingeniería de software y sus equipos en la práctica de los sprints de diseño e incorpore sprints de diseño en su proceso de entrega al experimentar con iniciativas estratégicas a mayor escala, nuevos conceptos de productos y mejoras transformadoras de funciones.
• Reconozca que los sprints de diseño son excesivos para las mejoras incrementales más pequeñas.
• Emplee plantillas de procesos, actividades y entregas de herramientas de colaboración visual (por ejemplo, FigJam, Miro, Mural) para mejorar la calidad de las sesiones de sprints de diseño.
• Cree defensores dedicados dentro de la organización para promover el valor de los sprints de diseño y liderar su implementación.
• Comience de a poco, con sprints de bajo riesgo para demostrar la efectividad e iterar para generar confianza.

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